Le comodità offerte dall'hotel includono centro business, cassetta di sicurezza e concierge. Le comodità offerte presso l'hotel includono lavanderia e centro fitness. Per i momenti dedicati al relax, gli ospiti potranno usufrire di jacuzzi. Telefono e minibar sono a disposizione in tutte le camere. Il centro della cittadina di Bucaramanga può essere raggiunto a piedi in meno di 20 minuti dalla struttura. Palonegro International Airport (BGA) è collocato a 20 minuti in auto dall'hotel.